BỆNH VIỆN MẮT Á CHÂU

Bệnh viện Mắt Á Châu (sau đây gọi là “Bệnh viện” hoặc “Chúng tôi”) tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của Quý Khách khi truy cập và sử dụng website, các nền tảng trực tuyến và kênh tương tác chính thức của Bệnh viện.

Chính sách Quyền riêng tư này nhằm giúp Quý Khách hiểu rõ cách thức Bệnh viện thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình Quý Khách tiếp cận thông tin, đăng ký tư vấn, đặt lịch khám và sử dụng các dịch vụ trực tuyến của Bệnh viện.

I. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách Quyền riêng tư này áp dụng đối với:

• Người truy cập website chính thức của Bệnh viện Mắt Á Châu;
  
  
• Người sử dụng các biểu mẫu trực tuyến như đăng ký tư vấn, đặt lịch khám, liên hệ;
  
  
• Người tương tác với Bệnh viện thông qua các kênh trực tuyến khác do Bệnh viện quản lý (bao gồm nhưng không giới hạn: website, fanpage, nền tảng mạng xã hội, hệ thống chăm sóc khách hàng trực tuyến).
  
  

Chính sách này không điều chỉnh việc xử lý hồ sơ bệnh án và dữ liệu y tế chuyên sâu, nội dung đó được quy định chi tiết tại Chính sách bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân của Bệnh viện.

II. THÔNG TIN CÁ NHÂN ĐƯỢC THU THẬP

1. Thông tin do Quý Khách cung cấp

Bệnh viện có thể thu thập các thông tin cá nhân khi Quý Khách chủ động cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Họ và tên;
  
  
• Số điện thoại;
  
  
• Địa chỉ thư điện tử (email);
  
  
• Nội dung yêu cầu tư vấn, đặt lịch hoặc phản hồi gửi đến Bệnh viện;
  
  
• Các thông tin khác mà Quý Khách tự nguyện cung cấp thông qua các biểu mẫu trực tuyến.
  
  

Quý Khách có trách nhiệm đảm bảo các thông tin cung cấp là chính xác, đầy đủ và cập nhật.

2. Thông tin được thu thập tự động

Trong quá trình Quý Khách truy cập website, Bệnh viện có thể thu thập một số thông tin kỹ thuật, bao gồm:

• Địa chỉ IP;
  
  
• Loại trình duyệt, thiết bị truy cập;
  
  
• Thời gian truy cập, các trang đã xem;
  
  
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.
  
  

Các thông tin này được thu thập nhằm mục đích vận hành website, cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn hệ thống.

III. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của Quý Khách được Bệnh viện sử dụng cho các mục đích sau:

1. Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu tư vấn, liên hệ từ Quý Khách.
   
   
2. Hỗ trợ đặt lịch khám, nhắc lịch và cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ.
   
   
3. Cải thiện nội dung, giao diện và hiệu quả hoạt động của website.
   
   
4. Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng phù hợp.
   
   
5. Tuân thủ các yêu cầu pháp lý theo quy định của pháp luật.
   
   

Bệnh viện không sử dụng thông tin cá nhân của Quý Khách cho các mục đích trái pháp luật hoặc ngoài phạm vi đã thông báo.

IV. PHẠM VI CHIA SẺ THÔNG TIN

1. Bệnh viện không mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Quý Khách vì mục đích thương mại.
   
   
2. Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
   
   
• Nội bộ Bệnh viện để phục vụ việc tiếp nhận và xử lý yêu cầu của Quý Khách;
  
  
• Với các đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ, quản trị website) theo cam kết bảo mật;
  
  
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
  
  

Mọi hoạt động chia sẻ đều được giới hạn trong phạm vi cần thiết.

V. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

1. Thông tin cá nhân của Quý Khách được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu tại Chính sách này.
   
   
2. Khi không còn nhu cầu sử dụng hoặc theo yêu cầu hợp pháp của Quý Khách, Bệnh viện sẽ xóa hoặc ẩn thông tin theo quy định.
   
   

VI. QUYỀN CỦA QUÝ KHÁCH

Quý Khách có quyền:

1. Yêu cầu cung cấp thông tin về dữ liệu cá nhân của mình đang được Bệnh viện lưu trữ.
   
   
2. Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân khi phát hiện sai sót.
   
   
3. Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cá nhân cho một số mục đích nhất định, trong phạm vi pháp luật cho phép.
   
   
4. Khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.
   
   

VII. BIỆN PHÁP BẢO VỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Bệnh viện áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm:

• Bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép;
  
  
• Ngăn chặn việc tiết lộ, sử dụng hoặc thay đổi thông tin không đúng mục đích;
  
  
• Đảm bảo an toàn cho hệ thống website và dữ liệu người dùng.
  
  

Tuy nhiên, Bệnh viện không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp do các rủi ro khách quan từ môi trường internet.

VIII. LIÊN KẾT ĐẾN TRANG WEB BÊN THỨ BA

Website của Bệnh viện có thể chứa liên kết đến các trang web khác. Bệnh viện không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách quyền riêng tư của các trang web bên thứ ba này. Quý Khách nên xem xét chính sách quyền riêng tư của từng website khi truy cập.

IX. SỬA ĐỔI CHÍNH SÁCH

Bệnh viện có quyền sửa đổi, cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

X. THÔNG TIN LIÊN HỆ

BỆNH VIỆN MẮT Á CHÂU
Hotline: 1900 633 433 – 028 7305 3433
Email: [điền email chính thức]
Website: [điền website chính thức]